Tras ser brutalmente asesinada, con su cuerpo desmembrado y esparcido, el alma de Bella regresa a casa en Nochebuena. Allí, encuentra a sus padres biológicos, Paul y Evelyn, dedicando todo su cariño a su hija adoptiva, Anna, mientras permanecen fríos e indiferentes con ella, completamente ajenos a que su propia hija ya está muerta. Cuando el cuerpo de Bella es descubierto, Evelyn, una médica forense, y Paul, el jefe de policía, asumen la investigación, pero no logran reconocer que la víctima es su propia hija.
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